重磅! Costco 2021最新退货政策出炉: 这些产品只要售出, 不退不换?!

2021-02-26 加国新闻, 头条热点

据加拿大省钱快报综合报道：在Costco 毫无顾虑的囤货，拿回家发现不合适随时退，相信是很多小伙伴的日常操作吧？但就在2月，Costco 刚刚公布了2021 年的最新退货政策，以后不同产品要遵守各自的退货政策，这些东西真的不退不换了…

01 日用百货随时退

对于日用百货产品来讲，大家不必过于担心，Costco 依旧会按照他们所制定的100% 无风险退货政策给你全额退款。对于想要退货的小伙伴，只需要携带好你想退货的产品及购物小票和会员卡，就可以直接到Costco 柜台前索要退款。

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就像之前在网上爆火的‘退树姐’，虽然在网上被网友集体鄙视，但依照Costco的退货政策，她仍旧按原价退还了一棵去年买的圣诞树。

02 这些东西不能再退了

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网友爆料，在加拿大一些城市的Costco 门口张贴出了一张这样的告示，包括手纸、消毒纸巾，水等产品，在疫情期间售出概不退款。就在去年12月，加拿大埃德蒙顿一名市民因去Costco 退手纸遭到拒绝，还因此将Costco 告上了法庭。

为了杜绝这种情况的再次发生，Costco 总部也于近期正式宣布了一项退货政策，以后这些产品，一经售出概不退换。

不可退换的产品有

1. 手纸

2. 瓶装水

3. 消毒纸巾

4. 纸巾

5. 大米

6. 消毒喷雾

03 没有小票，要进入诚信记录？

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如果购物小票丢了，还可以在Costco 退货吗？答案是可以的。依照Costco 退货政策，员工可以通过扫描会员卡以翻阅消费者的购买记录。

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但这里就要牵扯出一门玄学了，就是所谓的消费记录问题。Costco 会跟踪消费者的消费历史，会对每个客人进行打分。

据网友爆料，如果仅凭会员卡退货，对于诚信分数的损失会更大，这个问题虽然没有得到Costco的正面回应，但还是防患于未然的好。

04 电子产品限时退

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对于Costco 的电子产品，绝大部分产品只接受在售出之日起的90 天之内退货。对于所有送货上门的产品，是按照签收日开始计算时间的，这些电器包括：

90天退货电子产品有：电视、显示器、投影、冰箱等大型家电、电脑、智能手表、相机、无人机、移动电话等

05 珠宝首饰要证书

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就是这么霸气，即使是价值不菲的珠宝首饰，甚至钻石，在Costco 买完，照样可以退。但对于像钻石这样的产品，如果订单中随附了IGI 或GIA 鉴定报告，在退货时需要同时出示该报告。

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对于重量超过1克拉的钻戒等贵重产品，Costco 需要提前将产品送到鉴定中心去验证，需要等上5天时间。同时，在退还珠宝类产品时，需要核实如下信息：核实信息包括

1. 个人身份

2. Costco 会员卡信息

3. 纸质或电子版订单确认信

4. 退货原因

5. 与付款时相同的信用卡或储蓄卡

06 眼镜退货不排队

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每次去Costco，退货的长队永远是最引人注目的，很多网友表示自己就是懒得排队才放弃了退货。

曾经有媒体爆料，为了减少退货量，Costco 会要求工作人员放缓退货操作时间，但遭到了Costco的反驳，至今没有定论。

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对于排队这件事，如果只是单纯想要退眼镜或隐形的顾客，就可以直接前往Optical 区域进行退货了，无需在门口排队，大大减少了等待的时间。

07 会员卡也能随时取消

图片来源：Costco

疫情一年没逛街，Costco 会员费白交了？现在Costco 会员可以随时取消啦，根本不用再等一年。依照Costco 规定，任何时间只要顾客对Costco 的会员觉得不满意，都可以随时申请全额退款，只是需要承担以下两个后果：

取消会员卡结果

1. 所有已累计的返现立即取消。

2. 取消会员卡，Costco 信用卡也将立即取消。

08 网购差价需要问清楚

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由于各种原因，Costco 经常会出现线上线下价格不匹配的情况，这时也别忘了退差价哟。依照Costco 退货政策，如果网上或线下价格不匹配，只要拿着购物小票就可以去店内退还差价。

图片来源：Costco pric

但是有一点小编需要提醒大家，对于当季的打折产品，线上线下的确会存在差价，且部分产品不能接受price match。

图片来源：Costco

对于这种情况，小伙伴可以登录Costco 官网填写Price Adjustment 申请表，或直接致电Costco 进行查询。

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